L’Institut français d´Espagne à Saragosse recrute un(e) Agent(e) d’accueil, réceptionniste, standardiste, chargé des inscriptions
L’Institut français d’Espagne (IFE)
L’Institut français d’Espagne est un service de l’Ambassade de France chargé de la promotion
de la culture et de la langue française en Espagne. Il favorise la coopération bilatérale entre
les deux pays en matière d’éducation et de culture. Il est composé de 6 antennes,
Barcelone,Bilbao, Madrid, Saragosse, Séville et Valence.
L’antenne de l’Institut français d’Espagne à Saragosse, fondée en 1919, remplit 3 missions
essentielles :
- Une mission d’enseignement du français langue étrangère, pour tous les publics et
tous les niveaux, préparant aux diplômes attestant la connaissance de la langue (DELF,
DALF). - Une mission de diffusion et d’échanges visant à faire connaître à Saragosse et en
Aragon la culture et la pensée contemporaines françaises. - Une mission d’information et de documentation, à travers une médiathèque (plus
grand centre de documentation en français d’Aragon).
Date prévisionnelle de début de contrat : 2 mai 2024
Descriptif de la Mission :
Sous l’autorité de la directrice de l’antenne de l’Institut français d’Espagne à Saragosse,
le/la agent(e) d’accueil les missions suivantes :
Accueil
- Accueil des clients et informations sur les produits et les activités de l’Institut ;
- Mise à jour des inscriptions sur le logiciel Arc-En-Ciel (AEC) ;
- Suivi quotidien des paiements reçus en lien avec le régisseur ;
- Encaissements ;
- Gestions des appels entrants et des courriers électroniques ;
- Envoi et réception des colis et courriers recommandés.
- Soutien au service des cours/certifications/communication : captation d’élèves,
relances téléphoniques, envoie de mails aux intéressés et aux apprenants, suivi
administratif des remboursements et crédits. - Et toute autre fonction nécessaire pour collaborer au fonctionnement du centre
Compétences et qualités requises
Ce poste nécessite une excellente organisation, de la rigueur, un sens de la relation client et
du travail en équipe. Polyvalence, dynamisme, et discernement sont impératifs.
Langues : espagnol maternelle et ce serait positif bien que non exclusif si vous avez un
niveau minimum B1 en français). Le/la candidat(e) devra également maîtriser le pack Office.
Une connaissance du logiciel AEC serait appréciée.
Conditions de recrutement
- La personne sera recrutée sur ETT à mi-temps et à durée déterminée depuis le 2 mai 2024 jusqu’au 2 août 2024.
- Il est important que l’incorporation ait lieu le 2 mai
- L´horaire hebdomadaire sera de 30 heures (mi-temps) L-J 15h30 – 21 :45 V 15h30-20h15
- La rémunération annuelle brute proposée est de 18.000,00 € sur 12 mensualités.
- La sélection des candidats doit être envoyée avant le 30 avril 2024 en adressant leur candidature (lettre de motivation, CV et référence(s)) par mail à Madame Marine Caron (marine.caron@institutfrancais.es) et Madame Susana Olivares (susana.olivares@institutfrancais.es).