Contacto

  • Teléfono: 917 00 48 00
  • Horario: L-J : 08:00-22:00, V: 08:00-21:00, S: 08:00-14:00
  • Email: cursos.madrid@institutfrancais.es
Institut français de Madrid
Calle del Marqués de la Ensenada, 12, 28004 Madrid

Preguntas frecuentes

Cómo averiguo mi nivel de francés

Para poder orientarte hacia el curso más adecuado a tus necesidades y objetivos, el primer paso es realizar la prueba de nivel.
Completa primero el test online y a continuación pide cita para la prueba presencial.

Cómo me matriculo en un curso

Si es la primera vez que aprendes francés: eres Principiante (A1.1) y puedes matricularte onlineRegístrate en nuestra web, elige tu horario y paga online.


Si ya tienes conocimientos de francés, pide cita para la prueba de nivel.Al salir de tu prueba es importante que te registres en Secretaría; una vez registrado podrás pagar el curso ese mismo día, o si lo prefieres, puedes pagarlo online más adelante (atención: las plazas no se reservan).

Formalización del pago

Tarjeta (excepto American Express) en Secretaría de cursos

Cuántos niveles de francés hay

A1. Principiante
A2. Básico
B1. Intermedio
B2. Avanzado
C1. Superior
C2. Experto

Condiciones generales de venta 2019-2020

1. Inscripción y beneficios

El Institut français d’Espagne pone a su disposición una prueba de nivel gratuita, online y presencial, para ayudarle a elegir el curso más adecuado. Este test de nivel no implica una obligación de compra y tampoco genera una certificación oficial.
Los alumnos inscritos en un curso tienen acceso gratuito, durante 1 año, a la Mediateca y la biblioteca online “Culturethèque”.
Se benefician también de la gratuidad de los gastos de tramitación por la compra de una estancia en el servicio de nuestras estancias lingüísticas.
El coste de los libros de texto no está incluido en el precio del curso.
Los precios de los exámenes como el DELF o el DALF, por ser opcionales, no están incluidos en el precio del curso.
También se beneficiarán de tarifas reducidas o condiciones privilegiadas en algunas actividades culturales según el Institut.

2. Funcionamiento de los cursos

Las plazas son limitadas y no se reservan. El Institut français se reserva el derecho de cancelar un curso que no alcance un mínimo de 8 alumnos inscritos.


El número máximo de alumnos por clase es de 18. La Dirección se reserva el derecho de reducir o de aumentar este límite, en tal caso el Centro pondrá los medios necesarios para impartir el curso.


L’Institut français d’Espagne se otorga el derecho de escoger al profesor que va a impartir el curso y de sustituirlo por un periodo variable según las necesidades del Centro.


Las solicitudes de cambios de horario solo serán posibles si hay disponibilidad en el curso deseado y después del visto bueno de la Dirección de cursos.

3. Formas de pago

Tarjeta de crédito o de débito (excepto American Express)

4 . Descuentos y promociones

Consulte en Secretaría los descuentos aplicables en el momento de la inscripción (no acumulables ni aplicables a posteriori).


El descuento por situación de desempleo solo se realizará previa presentación del justificante en Secretaría.

5. Cancelaciones y cambios

Según la ley en vigor, las peticiones de baja serán atendidas exclusivamente bajo las siguientes condiciones:


Si el Centro cancela el curso antes de su comienzo se procederá a la devolución total del importe de la inscripción.


Si el alumno solicita su baja antes de la primera clase, se procederá a una devolución parcial tras aplicar una retención de 60 euros en concepto de gastos administrativos. En su lugar, puede solicitarse un bono de horas sin retención.


Si el alumno solicita su baja una vez comenzado el curso debido a una enfermedad, se procederá a una devolución parcial tras aplicar una retención de 60 euros en concepto de gastos administrativos. El alumno deberá aportar un justificante acreditativo del hecho. En su lugar, puede solicitarse un bono de horas sin retención.


Si el alumno solicita su baja una vez comenzado el curso por razones personales (un problema familiar grave, razones pedagógicas o profesionales) podrá beneficiarse de un bono de horas sin retención o de una devolución (parcial o total) que será decisión exclusiva del Director.


El bono de horas es válido durante un año a partir de la fecha en la que se tramita la baja y exclusivamente para inscribirse en otro curso. El titular puede transferirlo a otra persona de su elección.

6. Trámites y reclamaciones

Tanto las peticiones de devolución como del bono de horas se deberán hacer por escrito a:
Institut français Madrid: cancelaciones.madrid@institutfrancais.es


La aceptación no es automática, será competencia exclusiva de la Dirección del Centro la concesión de las devoluciones y de los bonos de horas. Las devoluciones se harán dentro de un plazo razonable, según la modalidad de pago del alumno y teniendo en cuenta los plazos legales vigentes. Consulte en Secretaría los requisitos.

7. Protección de datos

El INSTITUT FRANCAIS D’ESPAGNE es el Responsable del Tratamiento de los datos personales del Interesado y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le informa que la finalidad del tratamiento consiste en mantener una relación comercial mediante el envío de comunicaciones de nuestros productos o servicios y para la prestación de los servicios contratados.


Los datos se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimizacion de los datos o la destrucción total de los mismos. Los datos proporcionados no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.
El interesado podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición a su tratamiento mediante escrito dirigido al Institut.


Institut français de Madrid: C/ Marqués de la Ensenada, 12 (28004) Madrid o por correo electrónico: infodatos@institutfrancais.es

8. Obligación de medio

Si bien el equipo Institut français imparte cursos de francés respetando los más elevados estándares de calidad, no puede garantizar resultado alguno, ni en cuanto a determinado nivel de dominio de la lengua ni de superación de exámenes de referencia.

9. Legislación y fuero

La ejecución e interpretación del presente contrato se hará conforme a las reglas previstas en el Derecho español. En el improbable caso de surgimiento de cuestiones litigiosas, y con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, las partes de someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Madrid.

10. Aceptación de las condiciones generales

La inscripción en un curso implica la total aceptación de las presentes condiciones generales y de las normas de convivencia.


L’Institut français d’Espagne se otorga el derecho de denegar una inscripción en el caso de un comportamiento inadecuado del estudiante con respecto a las normas de convivencia que sea antes o después del inicio de las clases.