L’Institut Français de Barcelone offre un stage pour son service des séjours linguistiques

 

Description de l’organisme d’accueil

 

L’Institut français à Barcelone est un lieu d’échange culturel entre la France et la Catalogne, et plus généralement l’Espagne. Pour cela, l’Institut remplit 4 missions essentielles :

Une mission d’enseignement du français langue étrangère, pour tous les publics et tous les niveaux, préparant aux diplômes attestant la connaissance de la langue (DELF, DALF).

Une mission de diffusion et d’échanges culturels, visant à faire connaître la culture de la France contemporaine, à travers ses artistes (organisation d’expositions), ses cinéastes (séances de cinéma), ses penseurs et ses écrivains, ses créateurs (musiciens, danseurs, acteurs, metteurs en scène), etc.

Une mission d’information et de documentation, à travers une médiathèque moderne (12.000 ouvrages en libre accès, vidéos, CD, DVD, CD-rom et service Internet).

Une mission plus générale de forum interculturel, en offrant son espace aussi bien au libre débat d’idées qu’à la présentation des œuvres artistiques de nombreuses communautés qui désirent trouver à l’Institut un lieu où s’exposer ou s’exprimer. Cette ouverture s’étend aussi à la vie scientifique, aux entreprises qui le souhaitent.

Description des missions

 

  • Envoi des enquêtes de satisfaction aux clients partis en séjour linguistique durant l’été 2018. Réception des enquêtes et analyse de leurs contenus ;
  • Bilan de facturation des séjours linguistiques : vérification avec la responsable du service des commissions obtenues sur les séjours réalisés avant envoi des factures ;
  • Actualisation des outils de communication, des tarifs et des dates des séjours organisés par les partenaires en France et en pays francophones pour l’année 2019 avec participation à la réalisation des catalogues adultes et juniors et mise à jour du site internet ;
  • Publications et mises à jour Facebook ;
  • Accueil du client et inscriptions : présentation du produit, orientation du client vers le séjour adapté à ses besoins, inscription du client au séjour linguistique de son choix (relation/contacts permanents avec les écoles partenaires en France et en pays francophones).
  • Présentation des séjours linguistiques aux journées pédagogiques consacrées au français langue étrangère organisées par la Generalitat de la Catalogne.

 

Compétences requises

 

  • un(e) étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans les Filières du Commerce, du Tourisme et/ou des Langues inscrit dans une Université ou une Ecole Supérieure en France ;

 

 

 

 

 

  • Langues : français (natif) / espagnol (niveau C1)/ anglais (niveau B2) / catalan (apprécié) ;
  • Maîtrise des principaux logiciels informatiques.

 

Savoir-être

 

  • Goût du contact avec le public ;
  • Capacités relationnelles et sens du travail en équipe ;
  • Autonomie et sens de l’initiative ;
  • Rigueur, maturité et réactivité.

 

Rémunération et conditions administratives

 

Stage conventionné gratifié au tarif de 3,75 €/heure selon la règlementation définie par l’article 241-3 du code de la sécurité sociale

Lieu du Stage

 

Institut Français d’Espagne – Barcelone

C/ Moià, 8

08 006 BARCELONE – Espagne

 

Personne à contacter

 

Merci d’envoyer CV et lettre de motivation au service des Classes du Patrimoine : cv.barcelona@institutfrancais.es