L'Institut français d'Espagne | antenne de Madrid recrute un chargé(e) d'accueil à la réception

L’Institut français d’Espagne, opérateur Madrid, Centre Officiel du Ministère français des Affaires Etrangères et Européennes pour l’enseignement de la langue française et la diffusion de sa culture à Madrid, fait partie du réseau culturel français à l’étranger. Sans équivalent dans le monde par son extension et par sa densité, le réseau des établissements culturels français à l’étranger, a pour mission non seulement de promouvoir la langue et la culture françaises, mais aussi d’encourager la coopération avec les cultures des pays partenaires.

L’Institut français d’Espagne à Madrid recrute un(e) chargé(e) d’accueil à la réception pour un remplacement. Cette personne travaillera en relation directe avec tous les services de l´Institut.

 

Descriptif du poste

Les missions sont les suivantes :

  1. Accueillir, orienter, renseigner les visiteurs et usagers :

– Accueillir, informer et  orienter les visiteurs et usagers vers les différents services.

– Représenter l’image de l’établissement auprès des usagers.
– Veiller à la bonne tenue de l´accueil et des points de communication.

 

  1. Standard téléphonique, courrier et information générale sur les activités de l´établissement :

– Prise d´appels et mise en relation avec le service concerné.

– Gestion du courrier départ avec le fournisseur et les différents services. 

 

Compétences requises

Expérience professionnelle dans le domaine de l’accueil.

Espagnol et français courant.

Qualité d’écoute et d´accueil au public.

Sens de l’organisation et rigueur, adaptabilité.

Excellente présentation, ponctualité, discrétion.

Horaire

 

Temps complet : 39 heures hebdomadaires du lundi au samedi.

 

Du lundi au vendredi : en matinée ou après -midi et le samedi matin tous les quinze jours de 09h00 à 14h30.

 

 

Rémunération et conditions administratives

 

Emploi de niveau auxiliaire administratif selon Convention collective « Formacion y enseñanza  no reglada ».

 

Salaire brut annuel : 15 973 euros

 

CDD pour remplacement

 

Poste à pourvoir : début mai (à partir du 3 mai) 
CV et lettre de motivation à adresser à : 
inmaculada.pascual@institutfrancais.es

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